Wann sind Check- In und Check- out Zeiten Unsere Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr bis zum Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung.  Nach Verfügbarkeit kann ein early check in bzw. late check out mit Aufpreis zur Verfügung gestellt werden.

Gibt es Parkmöglichkeiten am Hotel? Unser Parkdeck mit Tiefgarage steht unseren Hotelgästen zum Sondertarif pro Tag/ Fahrzeug zur Verfügung. Eine Reservierung ist nicht erforderlich. Die Zufahrt erfolgt über die Mittelstrasse 5.

Gibt es Elektroladesäulen? Es sind 2 Ladesäulen am Haus vorhanden, die jeweils über 3,5 kW verfügen.

Sind Haustiere erlaubt? Vierbeinigen Gäste sind herzlich Willkommen in unserem Haus. Der Haustierzuschlag wird pro Nacht/ Haustier (ohne Futter) in Rechnung gestellt. Wir bitten um Kenntnisnahme, dass Hunde im Haus an der Leine zu führen sind. 

Ist das Hotel barrierefrei?  Unser Haus verfügt über zwei Aufzüge, jedoch sind einige Zimmer über wenige zusätzliche Treppenstufen erreichbar.  Damit wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können, empfehlen wir Ihnen, sich bei bestehenden Einschränkungen vorab mit uns in Verbindung zu setzen. So finden wir gemeinsam die passende Zimmerlösung für Ihre Bedürfnisse.

Ist das Hotel zentral oder ruhig gelegen?Unser Hotel liegt direkt im Herzen von Wernigerode am historischen Marktplatz. Trotz der zentralen Lage genießen Sie bei uns eine angenehme Atmosphäre – ideal für einen entspannten Aufenthalt mit kurzen Wegen zu den schönsten Sehenswürdigkeiten. 

Gibt es einen Raucherbereich?Unser Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Am Eingangsbereich steht Ihnen eine überdachte Möglichkeit zum Rauchen zur Verfügung. 

Können Fahrräder oder E- Bikes im Hotel untergestellt werden?Fahrräder und E-Bikes können bei uns im Fahrradraum untergestellt werden. Für E-Bikes laden wir die Akkus gerne an der Rezeption für Ihre nächste Tour wieder auf.

Ist die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln möglich?Ja, eine Anreise über den Hauptbahnhof Wernigerode ist problemlos möglich. Von dort erreichen Sie unser Hotel bequem mit dem Taxi oder auch zu Fuß. Die Entfernung beträgt ca. 1,2 km (etwa 15 Gehminuten) bis zum Hotel. Alternativ befindet sich eine Bushaltestelle ebenfalls in fußläufiger Nähe. Mit der Linie 204 fahren Sie bis zur Bushaltestelle „Rendezvous“ und von dort aus sind es in Richtung Altstadt nur wenige Gehminuten bis zum Hotel „Weisser Hirsch“.

-> Wussten Sie schon, dass Sie bereits am Anreisetag mit Ihrer digitalen Gästekarte, die Regionalen- und Ortsbusse kostenfrei verwenden dürfen? Diese erhalten Sie bereits einen Tag vor der Anreise per E-Mail.

Sind die Zimmer klimatisiert? Unser Hotel verfügt über verschiedene Zimmerkategorien. Die Premium- Zimmer, die Komfort- Zimmer, einige der Komfort- Zimmer mit Marktblick, sowie die Junior- Suiten verfügen über Klimaanlage.

Gern beraten wir Sie vorab persönlich, um die passende Zimmerkategorie für Ihren Aufenthalt zu finden.

Sind Babybetten oder Zustellbetten verfügbar? Baby- und Zustellbetten stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung.
Sprechen Sie uns einfach vorab an, damit wir Ihren Aufenthalt bestmöglich vorbereiten können.

Gibt es behindertengerechte Zimmer? Unser Hotel verfügt über behindertenfreundliche Zimmer. Bitte setzen Sie sich für vorab mit uns in Verbindung. Wir beraten Sie gern.

Gibt es Familienzimmer? Unsere großzügigen Deluxe-Zimmer eignen sich ideal als Familienzimmer. Sie verfügen über einen getrennten Wohn- und Schlafbereich, wobei im Wohnbereich eine Aufbettung möglich ist.

Gibt es Zimmer mit Verbindungstür? Einige unserer Zimmer verfügen über eine Verbindungstür.

Ist das Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen? Die Preise auf unserer Website und den Buchungsportalen verstehen sich inklusive Frühstück. Eine Reservierung ohne Frühstück ist nicht möglich.

Kann man als Nicht- Hotelgast Frühstücken? Ja sehr gern begrüßen wir Sie zum Frühstück bei uns.

Gibt es Bademäntel in den Zimmern? Auf individuellen Wunsch können wir diese bei Anreise auf den Zimmern bereitlegen.

Gibt es Zimmer mit Balkon? Unsere Zimmer verfügen über keinen Balkon und sind auf ein komfortables und gemütliches Innenraum-Erlebnis ausgelegt.Gern beraten wir Sie zu unseren verschiedenen Zimmerkategorien und   finden die passende Option für Ihren Aufenthalt

Ist die Nutzung der Saunen im Preis inbegriffen? In unseren Hirschglut- Saunen können Sie täglich nach vorheriger Anmeldung (20 Minuten) entspannen. Eine Saunatasche mit Bademantel und Handtuch erhalten Sie an der Rezeption.Bei Buchung eines Arrangements ist die Saunanutzung bereits inkludiert, bei Buchungen mit Übernachtung / Frühstück wird für die Saunanutzung ein Aufpreis pro Person berechnet.

Wie sind die Öffnungszeiten der Sauna? Unsere Saunen stehen Ihnen täglich in der Zeit von 15:00 Uhr bis 21:00 Uhr zur Verfügung.

Dürfen Kinder die Sauna ebenfalls nutzen? Der Zutritt ist ab 16 Jahren gestattet (Nacktbereich).

Muss eine Tischreservierung vorab vorgenommen werden? Wir empfehlen unseren Gästen vorab eine Tischreservierung vorzunehmen.

Wie lange hat die Küche geöffnet? Wir bieten in der Zeit von 11:30 Uhr bis 20:30 Uhr durchgehend warme Küche an.

Werden vegetarische oder vegane Gerichte angeboten? Vegetarische und vegane Gerichte bieten wir selbstverständlich an. Ebenso gehen wir auf Unverträglichkeiten ein. Bitte stimmen Sie sich mit unserem Servicepersonal dazu ab.

Werden Menüs für Gruppen angeboten? Für Gesellschaften von mehr als 10 Personen ist eine Reservierung ausschließlich in Verbindung mit einem Menü möglich.

Kann ich ein Lunchpaket bestellen? Gerne stellen wir Ihnen auf Wunsch ein Lunchpaket zusammen. Bitte bestellen Sie dieses an der Rezeption.

Kann man im Restaurant mit Blick auf den Marktplatz essen? Gerne berücksichtigen wir Ihren Wunsch bei der Reservierung. Einen Tisch mit direktem Blick auf den Marktplatz bzw. das Rathaus können wir jedoch nicht garantieren, versuchen dies aber nach Verfügbarkeit zu ermöglichen.

Werden beim Frühstück glutenfreie oder laktosefreie Wünsche berücksichtigt? Ein laktosefreies oder glutenfreies Frühstück ist möglich. Bitte teilen Sie uns entsprechende Unverträglichkeiten vor Ihrer Anreise mit. Gern bereiten wir es entsprechend vor.

Welche Möglichkeiten für Tagungen und Veranstaltungen gibt es im Hotel? Unser Hotel bietet passende Räumlichkeiten für Tagungen, Meetings und Veranstaltungen in angenehmer Atmosphäre. Je nach Anlass unterstützen wir Sie gerne bei der Planung und individuellen Gestaltung.

Für welche Gruppen eignet sich das Hotel?Ob Geschäftsreise, Seminar, Familienfeier oder private Veranstaltung – unser Haus bietet den passenden Rahmen für unterschiedliche Anlässe.

Gibt es Unterstützung bei der Planung von Veranstaltungen?Ja, wir stehen Ihnen von der Anfrage bis zur Umsetzung unterstützend zur Seite und helfen bei der Organisation Ihrer Veranstaltung im Hotel.

Welche Technik steht uns im Hotel zur Verfügung? Für Ihre Veranstaltung stellen wir Ihnen gerne verschiedene technische Hilfsmittel zur Verfügung. Dazu gehören unter anderem Beamer, Leinwand, mobile Leinwand, Flipchart sowie Pinnwände. So können Präsentationen, Meetings und Workshops flexibel und professionell umgesetzt werden.

Wie viele Personen passen in die Veranstaltungsräume? Unser Haus verfügt über vier Veranstaltungsräume. Drei davon können je nach Bedarf miteinander verbunden werden und bieten so – abhängig von Bestuhlung und Veranstaltungsart – Platz für bis zu 95 Personen. Dadurch sind sowohl kleinere Meetings als auch größere Veranstaltungen flexibel realisierbar.

Welche Verpflegungsmöglichkeiten gibt es für Tagungen und Veranstaltungen? Für Tagungen bieten wir eine Halbpensions- sowie eine Vollpensionspauschale an, die individuell abgestimmt werden kann.Bei Veranstaltungen selbst stehen ab einer Mindestteilnehmerzahl von 10 Personen verschiedene Menüs zur Auswahl. Ab 25 Personen bieten wir zusätzlich abwechslungsreiche Buffets an. Gerne gehen wir dabei auf individuelle Wünsche ein und gestalten das kulinarische Angebot passend zu Ihrem Anlass.

Bieten Sie Gutscheine an? Wir bieten sowohl Wertgutscheine als auch Gutscheine für ausgewählte Leistung an – z. B. Übernachtungen inklusive Frühstück oder besondere Erlebnisse wie unser Candle- Light- Dinner.

Für welche Anlässe eignet sich ein Gutschein? Ob als Geschenk zum Geburtstag, Jahrestag oder einfach als kleine Auszeit zwischendurch – mit einem Gutschein für unser Haus schenken Sie besondere Momente in einzigartiger Atmosphäre.

Kann ich einen Gutschein für das Hotel oder Restaurant kaufen? Der Gutschein kann gern nach Ihren individuellen Wünschen erstellt werden. Sie haben die Möglichkeit einen Wertgutschein oder einen Leistungsgutschein bei uns zu erwerben.

Wie kann ich einen Gutschein bestellen? (online, telefonisch, vor Ort) Gutscheine können Sie ganz bequem über unsere Website, telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort bei uns im Hotel erwerben.

Wie erhalte ich meinen Gutschein? Bei einer Online-Bestellung haben Sie die Wahl zwischen einem direkten Versand per
E-Mail oder dem klassischen Versand per Post. Alternativ können Gutscheine auch vor Ort abgeholt werden.

Wie lange ist der Gutschein gültig? Unsere Gutscheine verfügen über eine Gültigkeit von einem Jahr. Je nach Gutscheininhalt, kann der Gutschein verlängert werden.

Wo kann ich den Gutschein einlösen? Je nach Gutscheinart können unsere Gutscheine im Hotel oder im Restaurant eingelöst werden. Bitte beachten Sie, dass Leistungsgutscheine – wie z. B. ein Candle-Light-Dinner – ausschließlich für die jeweilige gebuchte Leistung gültig sind.

Ist eine Teileinlösung möglich? Bei Wertgutscheinen ist eine Teileinlösung selbstverständlich möglich. Ein verbleibender Restwert kann zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden.

Kann ich den Gutschein personalisieren? Gerne personalisieren wir Ihren Gutschein individuell – unabhängig davon, ob Sie ihn online, telefonisch oder vor Ort erwerben.

Ist eine Rückgabe oder Auszahlung möglich? Eine Rückgabe oder Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.

Was erwartet mich beim Candle-Light-Dinner? Ein stilvoll gedeckter Tisch, stimmungsvolles Kerzenlicht und ein Fünf- Gang- Menü, das kulinarischen Genuss mit besonderer Atmosphäre verbindet – perfekt für romantische Abende.

Muss ich das Candle-Light-Dinner vorab reservieren? Ja, eine Reservierung ist erforderlich, damit wir Ihren Tisch liebevoll vorbereiten und Ihnen einen entspannten Abend garantieren können.

Gibt es vegetarische Menü-Varianten? Sehr gerne. Vegetarische Alternativen sowie individuelle Anpassungen sind nach vorheriger Absprache möglich.

Für welche Anlässe eignet sich das Candle-Light-Dinner? Ob romantischer Abend zu zweit, Jahrestag, Geburtstag oder einfach eine besondere Auszeit – das Dinner ist für viele schöne Momente ideal.

Kann ich das Candle-Light-Dinner auch verschenken? Ja, sehr gern. Wir stellen auf Wunsch einen Gutschein aus – perfekt als liebevolle Überraschung.

Wo findet das Candle-Light-Dinner statt? In unserem Restaurant in ruhiger, atmosphärischer Umgebung – stilvoll inszeniert für einen besonderen Abend.

Möchten Sie Ihren Aufenthalt besonders beginnen? Unser Verwöhnpaket macht genau das möglich: Eine Flasche Sekt, ein Obstteller und Schokolade erwarten Sie direkt bei Anreise auf Ihrem Zimmer – liebevoll vorbereitet gegen Aufpreis buchbar.

Blumenbestellung-Blumen als kleine Überraschung gefällig? Ob Geburtstag, Hochzeitstag oder einfach ein liebevoller Moment zwischendurch – wir bestellen für Sie frische Blumen über unsere lokalen Floristen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellwünsche vor Anreise mit. Mindestbestellwert: 30 €. (Liefertage?)

Kann ich in Wernigerode ein Auto mieten? In Wernigerode stehen Ihnen verschiedene Autovermietungen zur Verfügung – darunter bekannte Anbieter wie SIXT sowie regionale Partner. Gerne geben wir Ihnen bei Bedarf eine individuelle Empfehlung.

Wie weit ist die Harzer Schmalspurbahn vom Hotel entfernt?Die nächstgelegene Haltestelle ist Westerntor und in ca. 7 Gehminuten vom Hotel erreichbar. Alternativ können Sie die Schmalspurbahn auch bequem ab dem Hauptbahnhof Wernigerode nutzen, der gut an das öffentliche Verkehrsnetz angebunden ist. Bei einer Sitzplatz- Garantie empfehlen wir Ihnen die Brockenfahrt ab dem Hauptbahnhof Wernigerode.

Welche Aktivitäten gibt es bei gutem Wetter in Wernigerode und Umgebung? Bei schönem Wetter laden zahlreiche Wanderwege, Ausflugsziele im Harz sowie die historische Altstadt von Wernigerode zu Entdeckungstouren ein. Auch Ausflüge zur Harzer Schmalspurbahn oder zum Schloss Wernigerode sind sehr beliebt.

Was kann man bei schlechtem Wetter in Wernigerode unternehmen? Auch bei Regen gibt es viel zu entdecken: Museen, die historische Altstadt, Cafés sowie Wellness- und Entspannungsmöglichkeiten in der Umgebung sorgen für abwechslungsreiche Tage.

Gibt es Tipps für Aktivitäten direkt vom Hotel aus? Sehr gerne geben wir Ihnen vor Ort individuelle Empfehlungen – abgestimmt auf Wetter, Interesse und Aufenthaltsdauer.